Application mobile SP En TandemMD

Avis de confidentialité (Canada)

3 décembre 2020

Bienvenue sur l'application SP En TandemMD! Curatio Networks a développé et conçu cette application mobile avec l'aide et les conseils de personnes vivant avec la sclérose en plaques. L'application est parrainée par Sanofi Genzyme, une division de sanofi-aventis Canada Inc. ("Sanofi Genzyme"). Une caractéristique importante de cette application est la manière dont votre vie privée est préservée. Le présent avis explique ce qu'il advient de vos renseignements personnels lorsque vous utilisez l'application SP En TandemMD. Si vous avez des questions, veuillez contacter le responsable de la confidentialité de Curatio à l'adresse privacy@curatio.me  

(Rendez-vous sur https://revvis.com/index.php?route=information/information&information_id=3 pour voir un exemple d'affichage.)

1. Qui fabrique l'application SP En TandemMD? 

Curatio Networks Inc. crée l'application SP En TandemMD et décide des informations personnelles à collecter, du fonctionnement de l'application et de l'assistance aux membres. Sanofi Genzyme parraine l'application. Curatio ne partage pas les informations personnelles de l'application SP En TandemMD avec des tiers, y compris Sanofi Genzyme, sans le consentement explicite des membres.

Curatio Networks Inc.
1200 – 555 West Hastings Street
Vancouver, C.-B.
V6B 1M1
Gratuit 1-855-888-2031
International +1 778 985 7907
info@curatio.me

Responsable de la protection de la vie privée de Curatio
privacy@curatio.me

2. Quel type d'informations personnelles l'application SP En TandemMD recueille-t-elle?

L'application SP En TandemMD recueille des informations personnelles, y compris des informations de santé personnelles.

Requis :

• Identifiant du programme (fourni par le programme de soutien aux patients SP En TandemMD)

• Informations sur le compte : nom d'utilisateur, adresse courriel]

• Informations de base : sexe, tranche d'âge, localisation (pays, état/région)

Facultatif :

• Historique de l'utilisateur

• Étiquettes médicales

• Activité de l'utilisateur : publications, commentaires, j'aime, suivi du bien-être, participation à des enquêtes, activité comportementale liée à l'utilisation de l'application

3. Que faisons-nous de vos informations personnelles?

Curatio utilise vos informations personnelles lorsque vous donnez votre consentement et vous inscrivez à l'application SP En TandemMD.

Curatio utilise vos informations personnelles pour :

• créer votre compte  sur l'application SP En TandemMD;

• vous mettre en relation avec d'autres membres;

• vous permettre de communiquer avec les autres membres;

• créer des données anonymes sur les membres et ce qu'ils font dans l'application SP En TandemMD;

• vous contacter avec des mises à jour et des informations sur le programme SP En TandemMD;

• comprendre comment vous utilisez l'application SP En TandemMD afin que nous puissions l'améliorer;

• vous aider lorsque vous en avez besoin; et

• répondre lorsque vous avez des questions ou que vous voulez nous dire quelque chose que vous aimez ou n'aimez pas à propos de l'application SP En TandemMD.

Curatio sait qui vous êtes grâce aux informations personnelles que vous saisissez. Sanofi Genzyme connaît l'identifiant du programme que vous utilisez pour créer votre compte, mais n'a pas accès à votre profil ou à vos activités dans l'application SP En TandemMD et ne reçoit aucune information à ce sujet.

Curatio utilise des informations sur vous et sur ce que vous faites dans l'application SP En TandemMD pour créer des données qui ne permettent pas de vous identifier ou de vous relier à vos informations personnelles. Ces données anonymes sont utilisées pour comprendre les besoins de la communauté SP En TandemMD. 

Curatio ne vend pas, ne loue pas et ne partage pas vos informations personnelles.

Curatio peut faire connaître vos informations personnelles à des tiers si :

• La loi stipule que Curatio doit les révéler; 

• Curatio estime que cela est nécessaire pour protéger votre sécurité, celle des autres membres ou du public; ou 

• Curatio doit révéler vos informations personnelles pour protéger et défendre nos droits ou nos biens.

4. Qui peut voir vos informations personnelles? 

Seuls certains employés techniques de Curatio pourront voir vos informations personnelles. Ils ne les verront que s'ils ont besoin de vous aider ou si leur travail sur l'application SP En TandemMD les oblige à les voir.

Curatio fait appel à d'autres sociétés pour l'aider à vous fournir l'application SP En TandemMD. Ces autres sociétés peuvent voir vos informations personnelles. Elles ne sont autorisées à utiliser vos informations personnelles que pour vous fournir l'application SP En TandemMD.

Vous décidez des informations personnelles que les autres membres peuvent voir. Vous pouvez aller dans l'onglet "Paramètres" de l'application et choisir de montrer vos informations de base, et votre histoire aux autres membres.

Lorsque vous publiez quelque chose sur l'application SP En TandemMD, vous pouvez choisir de le partager avec l'ensemble de la communauté, votre cercle, juste un ou deux amis, ou vous pouvez le garder privé.

Les autres membres ne peuvent pas voir les informations personnelles que vous saisissez dans votre diagnostic principal ou vos étiquettes médicales sur votre profil.

Curatio ajoute un gestionnaire de communauté Curatio à votre cercle lorsque vous créez votre compte. Votre gestionnaire de communauté est là pour vous soutenir. Il ou elle peut envoyer des messages privés à l'ensemble du cercle et peut supprimer les publications qui ne sont pas appropriées pour la communauté de l'application SP En TandemMD.

5. Événements indésirables

L'application SP En TandemMD n'est pas destinée à être utilisée pour signaler des problèmes de santé, des événements indésirables ou des plaintes techniques concernant les produits, ou pour poser des questions techniques ou médicales sur les produits.  Dans tous les cas, vous devez vous adresser à votre médecin ou à votre pharmacien.

En tant qu'utilisateur de cette application, si vous fournissez des informations sur une expérience indésirable ou une réclamation technique relative à un produit lors de l'utilisation de l'un des produits répertoriés sur cette application, ou de tout produit d'une société (y compris Sanofi Genzyme), vous comprenez que Curatio peut être amené à communiquer les informations que vous fournissez à la société qui fournit le produit afin que celle-ci puisse répondre à ses exigences réglementaires. Pour ce faire, la société peut utiliser les informations que vous avez fournies pour soumettre des rapports à Santé Canada ou à d'autres organismes de réglementation pertinents en rapport avec une expérience indésirable avec l'un de ses produits, comme peut l'exiger l'organisme de réglementation. L'entreprise peut être amenée à vous contacter ou à contacter votre professionnel de la santé pour obtenir des informations supplémentaires. Vous comprenez qu'afin de nous conformer à la loi, il se peut que nous ne soyons pas autorisés à répondre à votre demande de modification ou de suppression des informations personnelles que vous nous avez fournies ou que vous avez fournies à un tiers concernant une expérience indésirable lors de l'utilisation d'un produit.

Curatio utilise un ensemble de règles pour identifier les événements indésirables potentiels à partir des mots clés utilisés dans les publications et les messages de l'application MS One to One®. L'application notifie les gestionnaires de communauté des événements indésirables potentiels afin qu'ils puissent examiner la publication ou le message.

Si les gestionnaires de communauté confirment un événement indésirable, ils le signalent à Sanofi Genzyme en utilisant le système automatisé de Curatio. Le rapport comprend une capture d'écran du message ou de la publication et comporte suffisamment d'informations pour vous identifier dans l'application.

Si un gestionnaire de communauté signale un événement indésirable dans l'une de vos publications ou l'un de vos messages, l'application vous envoie automatiquement une notification dans l'application lorsque le rapport est soumis à Sanofi Genzyme. Si vous choisissez de contacter Sanofi Genzyme au sujet de l'événement indésirable, ils décideront de la meilleure façon d'assurer le suivi avec vous.

6. Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles?

Curatio conservera vos informations personnelles pendant que vous utilisez l'application SP En TandemMD. Si vous n'utilisez pas l'application SP En TandemMD pendant cinq (5) ans, Curatio supprimera votre compte et vos informations personnelles de l'application SP En TandemMD.

Vous pouvez également aller dans les paramètres pour annuler votre compte et demander à Curatio de supprimer vos informations personnelles de l'application SP En TandemMD. Curatio supprime vos informations personnelles en les effaçant de la base de données active. Curatio prendra 60 jours pour effectuer cette opération.

Curatio ne conserve pas votre identifiant de programme (fourni par le programme SP En TandemMD) une fois qu'il a été validé.

Curatio fait régulièrement des copies de l'application SP En TandemMD pour les conserver. Curatio conserve ces copies en lieu sûr pendant cinq (5) ans. Curatio devra attendre cinq (5) ans à partir du moment où vos informations personnelles sont supprimées de l'application SP En TandemMD pour supprimer les informations personnelles des copies.

7. Comment protégeons-nous vos informations personnelles?

Curatio respecte la loi canadienne sur la vie privée, et toute autre loi sur la vie privée et la protection des données, le cas échéant.

Curatio :

• Met vos informations personnelles en code ("les chiffre") lors de leur déplacement et de leur stockage.

• Supprime vos informations personnelles s'il n'est pas nécessaire de les avoir.

• S'assure que seuls les employés qui ont besoin de voir vos informations personnelles pour faire leur travail peuvent voir vos informations personnelles.

• Fait aux entreprises qui aident à fournir l'application SP En TandemMD de s'engager à protéger vos informations personnelles. Elles ne peuvent utiliser les informations personnelles que selon les instructions de Curatio pour fournir l'application SP En TandemMD.

8. Quels droits avez-vous sur vos informations personnelles? 

Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles dans l'application SP En TandemMD. Vous pouvez voir et modifier vos informations personnelles en ouvrant l'onglet "Paramètres" dans l'application.

Vous pouvez retirer votre consentement pour que Curatio continue à utiliser vos informations personnelles. Vous le faites en annulant votre compte dans l'onglet "Paramètres" de l'application.

Vous pouvez demander à Curatio de corriger vos informations personnelles.

Si vous avez des questions sur vos droits et sur la façon de les utiliser, veuillez contacter le responsable de la confidentialité de Curatio.

9. Les ordinateurs sont utilisés pour prendre des décisions basées sur vos informations personnelles? 

Oui, lorsque vous vous inscrivez à l'application SP En TandemMD, nous recevons votre consentement pour que les ordinateurs de Curatio utilisent un ensemble de règles pour examiner vos informations personnelles et vous mettre en relation avec d'autres membres. L'application SP En TandemMD vous suggère ensuite ces amis dans l'application. Vous décidez si vous voulez inviter un ami suggéré dans votre cercle.

L'application SP En TandemMD vous propose également comme ami à d'autres membres. Les autres membres peuvent vous envoyer une invitation. Vous décidez si vous voulez accepter une invitation dans le cercle d'un autre utilisateur.

Vous décidez du volume d'informations  personnelles à donner à l'application SP En TandemMD. Lorsque vous fournissez plus d'informations, vos suggestions d'amis vous correspondent mieux et sont plus disposées à vous accepter dans leurs cercles. N'oubliez pas que vous pouvez toujours mettre à jour votre profil avec plus d'informations lorsque vous êtes prêt.

10. L'application SP En TandemMD est-elle destinée aux enfants? 

De par sa conception, l'application SP En TandemMD ne recueille pas d'informations personnelles de membres âgés de moins de dix-huit (18) ans.

11. Vos informations personnelles sont-elles transférées vers un pays autre que le vôtre? 

Vos informations personnelles   seront stockées au Canada.

Votre gestionnaire de communauté sera au Canada.

Les employés de Curatio qui peuvent voir vos informations personnelles   sont au Canada.

12. Où pouvez-vous vous adresser pour vous plaindre de la façon dont SP En TandemMD traite vos informations personnelles? 

Vous pouvez dire à l'agent de protection de la vie privée de Curatio si vous êtes inquiet au sujet de l'application SP En TandemMD et de vos informations personnelles .

Si contacter le responsable de la protection de la vie privée de Curatio ne vous aide pas, vous pouvez vous adresser au Commissaire à la protection de la vie privée de la Colombie-Britannique ou au Commissaire canadien à la protection de la vie privée :

Bureau du commissaire à l'information et à la protection de la vie privée de la Colombie-Britannique

Commissariat à la protection de la vie privée du Canada