Application mobile Curatio L'ami Liberté

Avis de confidentialité

30 août 2022

1. Qui a créé l'application L'ami Liberté? 

Curatio Networks Inc. est le créateur de l'application L'ami Liberté et décide des informations personnelles à collecter, du fonctionnement de l'application et de l'assistance à apporter aux membres. Sanofi parraine l'application et fournit des informations et des conseils à Curatio sur sa conception. Curatio ne partage pas les informations personnelles de l'application L'ami Liberté avec des tiers, y compris Sanofi, sans le consentement explicite des membres.

Curatio Networks Inc. 
1200 – 555 West Hastings Street
Vancouver, C.-B.
V6B 1M1

Numéro d'appel gratuit : 1-855-888-2031
Numéro international : +1 778 985 7907

info@curatio.me 

Responsable de la protection de la vie privée de Curatio

privacy@curatio.me

2. Quel type de renseignements personnels L'ami Liberté recueille-t-il?

Lorsque vous vous inscrivez à l'application L'ami Liberté, Curatio recueille des informations personnelles vous concernant auprès de Innomar Strategies Inc., le fournisseur du programme d'assistance aux patients ("PAP") de L'ami Liberté. Vous devrez fournir votre numéro d'identification du PAP et votre mois et année de naissance pour créer votre compte sur l'application L'ami Liberté. Nous confirmerons votre inscription au PAP en vérifiant les données que vous avez saisies dans la base de données de l'entreprise.

Une fois l'inscription confirmée, vous enverrez à Curatio les informations suivantes à ajouter à votre profil d'application L'ami Liberté :

• Statut

• Province/territoire de résidence

• Sexe

• Date de début de l'inscription au PAP

• Indication

• Date de désinscription

• Date de début de la thérapie

Facultatif :

• Localisation GPS 

• Histoire de l'utilisateur

• Intérêts

• Taille, poids

• Médicaments

• Activité de l'utilisateur : publications, commentaires, J'aime, activité comportementale liée à l'utilisation de l'application

• Informations sur le bien-être : stress, énergie, qualité du sommeil, humeur, exercice 
  

3. Que faisons-nous de vos informations personnelles?

Curatio utilise vos informations personnelles lorsque vous donnez votre consentement (dites que vous êtes d'accord) et que vous vous inscrivez à L'ami Liberté.

Curatio utilise vos informations personnelles pour :

créez votre compte L'ami Liberté ;

• vous regrouper avec d'autres membres à un stade similaire du parcours de santé;

• vous mettre en relation avec d'autres membres; 

• vous permettre de communiquer avec les autres membres;

• vous proposer du contenu sélectionné dans l'application;

• créer des données anonymes sur les membres et sur ce qu'ils font dans L'ami Liberté;

• vous contacter avec des mises à jour et des informations sur l'application L'ami Liberté; 

• comprendre comment vous utilisez l'application L'ami Liberté afin que nous puissions l'améliorer; 

• vous aider quand vous en avez besoin; et

• répondre lorsque vous avez des questions ou que vous voulez nous dire quelque chose que vous aimez ou n'aimez pas sur l'application L'ami Liberté.  

Si vous choisissez d'utiliser les outils de suivi de la santé et les rappels de médicaments dans la section "Outils de santé" de l'application, nous utiliserons vos informations personnelles pour vous aider à :

• suivre et examiner vos événements de santé; et

• vous permettre de suivre vos médicaments.

Curatio sait qui vous êtes à partir des informations personnelles que vous saisissez. Si vous participez à une communauté de patients de Sanofi  et que vous avez été renvoyé vers l'application L'ami Liberté , Sanofi n'aura pas accès ou ne recevra pas d'informations personnelles provenant de votre profil de l'application L'ami Liberté ou concernant vos activités dans l'application.

Curatio utilise des informations sur vous et sur ce que vous faites dans l'application L'ami Liberté pour créer des données qui ne permettent pas de vous identifier ou de vous relier à vos informations personnelles. Nous pouvons également combiner vos informations personnelles provenant de l'application avec des informations personnelles provenant de tiers lorsque vous avez donné votre consentement pour que ces tiers divulguent vos informations personnelles à Curatio. Ces données anonymes sont utilisées pour comprendre les besoins de la communauté de l'application L'ami Liberté. 

Curatio ne vend pas, ne loue pas et ne partage pas vos informations personnelles.

Curatio peut faire connaître vos informations personnelles à des tiers si :

• La loi stipule que Curatio doit les révéler; 

• Curatio estime qu'il est nécessaire de protéger votre sécurité, celle des autres membres ou du public; ou 

• Curatio doit révéler vos informations personnelles pour protéger et défendre nos droits ou notre propriété.

4. Qui peut voir vos informations personnelles? 

Seuls certains employés techniques de Curatio pourront voir vos informations personnelles. Ils ne les verront que s'ils ont besoin de vous assister ou si leur travail sur l'application L'ami Liberté est nécessaire. exige qu'ils les voient.

Curatio fait appel à d'autres sociétés pour l'aider à vous livrer l'application L'ami Liberté . Ces autres sociétés peuvent voir vos informations personnelles. Elles ne sont autorisées à utiliser vos informations personnelles que pour livrer l'application L'ami Liberté.

Vous décidez des informations personnelles que les autres membres peuvent voir. Vous pouvez aller dans l'onglet "paramètres" de l'application et choisir de montrer vos informations de base, vos informations de santé de base, votre histoire et vos intérêts aux autres membres.

Lorsque vous publiez quelque chose sur l'application L'ami Liberté, vous pouvez choisir de le partager avec l'ensemble de la communauté, votre cercle, juste un ou deux amis, ou vous pouvez le garder privé. De la même manière, vous pouvez choisir de partager vos informations de bien-être (stress, énergie, qualité du sommeil et humeur) avec les autres membres.

Les autres membres ne peuvent pas voir vos outils de santé ou vos outils de suivi des médicaments.

Curatio ajoute un gestionnaire de communauté Curatio à votre cercle lorsque vous créez votre compte. Votre gestionnaire de communauté est là pour vous soutenir. Il peut envoyer des messages privés à l'ensemble du cercle et peut supprimer les publications qui ne sont pas bonnes pour la communauté L'ami Liberté. Curatio utilise des ensembles de règles pour identifier les obscénités et le langage inapproprié dans les publications et les messages publics, que les gestionnaires de communauté peuvent supprimer ou suivre.

5. Événements indésirables

La loi exige que les entreprises pharmaceutiques signalent les réactions inattendues ou indésirables aux produits de santé, appelées "événements indésirables", ou effets secondaires, qui surviennent chez une personne utilisant leurs médicaments ou traitements.

L'application L'ami Liberté n'est pas destinée à être utilisée pour signaler des problèmes de santé, des événements indésirables ou des plaintes techniques sur les produits, ou pour poser des questions techniques ou médicales sur les produits.  Dans tous les cas, vous devez consulter votre médecin ou votre pharmacien.

En tant qu'utilisateur de cette application, si vous fournissez des informations sur une expérience indésirable ou une plainte technique relative à un produit lors de l'utilisation de l'un des produits répertoriés sur cette application, ou de tout produit d'une société (y compris Sanofi), vous comprenez que Curatio peut être amené à signaler les informations que vous fournissez à la société qui fournit le produit. Pour répondre à ses exigences réglementaires, la société peut utiliser les informations sur les effets indésirables que vous avez fournies pour soumettre des rapports à Santé Canada ou à d'autres organismes de réglementation pertinents. 

L'application de Curatio utilise un ensemble de règles pour identifier les événements indésirables potentiels à partir des mots clés utilisés dans les publications et les messages de l'application L'ami Liberté. L'application informe les gestionnaires de la communauté des événements indésirables potentiels afin qu'ils puissent examiner les publications ou les messages.

Si les gestionnaires de communauté confirment un événement indésirable, ils le signalent à Sanofi. Le gestionnaire de communauté fournit suffisamment d'informations dans le rapport pour que Curatio puisse identifier le membre dans l'application. Le gestionnaire de communauté ne fournit pas suffisamment d'informations personnelles à Sanofi pour que celle-ci puisse identifier la personne.

Si un gestionnaire de communauté confirme un événement indésirable sur la base d'une ou de plusieurs publications ou d'un ou de plusieurs commentaires, il demandera au membre s'il souhaite que Sanofi effectue un suivi. Seulement si le membre demande un suivi, le gestionnaire de la communauté fournira les coordonnées du membre au bureau d'information médicale de Sanofi Canada.

Si vous demandez un suivi à Sanofi au sujet d'un événement indésirable, Sanofi peut être amené à vous contacter ou à contacter votre professionnel de santé pour obtenir des informations complémentaires. Vous comprenez qu'afin de se conformer à la loi, Sanofi peut ne pas être autorisée à répondre à votre demande de modification ou de suppression des informations personnelles que vous avez fournies concernant un événement indésirable survenu lors de l'utilisation de l'un des produits de Sanofi. Le processus de traitement des expériences indésirables peut inclure ou être géré par Sanofi, ses sociétés affiliées ou des prestataires de services tiers engagés spécifiquement dans ce seul but. La base de données n'est accessible qu'aux employés, agents ou prestataires de services autorisés pour lesquels les informations sont nécessaires dans l'exercice de leurs fonctions de pharmacovigilance. La collecte, l'utilisation et la divulgation des informations relatives aux événements indésirables peuvent impliquer un transfert des informations vers des juridictions situées en dehors de votre pays de résidence qui peuvent ne pas avoir de lois et de règles équivalentes concernant les informations personnelles. Les mesures contractuelles raisonnables que Sanofi peut prendre pour protéger les informations personnelles pendant qu'elles sont traitées ou manipulées par ces tiers sont soumises aux exigences légales étrangères applicables.

6. Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles? 

Curatio conserve vos informations personnelles tant que vous utilisez l'application L'ami Liberté. Si vous n'utilisez pas l'application L'ami Liberté pendant un (1) an, Curatio supprimera votre compte et vos informations personnelles de la base de données active de l'application L'ami Liberté.

Vous pouvez également accéder aux paramètres pour annuler votre compte et demander à Curatio de supprimer vos informations personnelles de l'application L'ami Liberté. Curatio supprime vos informations personnelles en les effaçant de la base de données active. Il faut compter 60 jours pour que Curatio effectue cette opération.

Curatio fait régulièrement des copies de l'application L'ami Liberté pour les conserver en lieu sûr. Curatio conserve ces copies en lieu sûr pendant cinq (5) ans. Il faudra cinq (5) ans à partir du moment où vos renseignements personnels sont supprimés de l'application L'ami Liberté pour que Curatio supprime les renseignements personnels de ces copies.

7. Comment protégeons-nous vos informations personnelles?

La loi sur la protection de la vie privée, et d'autres lois sur la protection de la vie privée et des données lorsqu'elles sont adaptées.  Nous utilisons des moyens techniques et organisationnels pour protéger vos informations personnelles.

Curatio :

• Met vos information personnelles en code ("les chiffre") lors de leur déplacement et de leur stockage. 

• Supprime vos informations personnelles s'il n'est pas nécessaire de les avoir. 

• Assure que seuls les employés qui ont besoin de voir vos informations personnelles pour faire leur travail peuvent les voir. 

• Les entreprises qui aident à livrer l'application L'ami Liberté s'engagent à protéger vos  informations personnelles. Ils ne peuvent utiliser les informations personnelles que selon les instructions de Curatio pour fournir l'application L'ami Liberté.

8. Quels droits avez-vous sur vos informations personnelles? 

Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles dans l'application L'ami Liberté. Vous pouvez voir et modifier vos informations personnelles en ouvrant l'onglet des paramètres dans l'application.

Vous pouvez retirer votre consentement à ce que Curatio continue à utiliser vos informations. Pour ce faire, vous devez annuler votre compte dans l'onglet "Paramètres" de l'application.

Vous pouvez demander à Curatio de corriger vos informations personnelles.

Responsable de la protection de la vie privée de Curatio.

9. Les ordinateurs sont-ils utilisés pour prendre des décisions basées sur vos informations personnelles? 

Oui, les ordinateurs de Curatio utilisent un ensemble de règles pour vous affecter automatiquement à un groupe dans l'application L'ami Liberté en fonction de vos réponses aux questions sur votre degré de familiarité avec votre maladie et votre thérapie. Le groupe auquel vous êtes affecté comprendra des membres se trouvant à des stades similaires de leur parcours de santé afin que vous puissiez vous soutenir mutuellement.

Curatio utilise également un ensemble de règles pour examiner vos informations personnelles et vous mettre en relation avec d'autres membres de l'application L'ami Liberté qui ne font pas partie de votre groupe. L'application L'ami Liberté vous propose ensuite ces amis dans l'application. Vous décidez si vous souhaitez inviter un ami suggéré dans votre cercle.

L'application L'ami Liberté vous propose également comme ami à d'autres membres. Les autres membres peuvent vous envoyer une invitation. Vous décidez si vous voulez accepter une invitation dans le cercle d'un autre membre.

Les informations personnelles de vos outils de santé et de votre outil de suivi de médicaments ne sont pas utilisées pour le jumelage dans l'application.

Vous décidez du volume d'informations personnelles que vous souhaitez communiquer à l'application L'ami Liberté. Lorsque vous fournissez plus d'informations, vos suggestions d'amis vous correspondent mieux et sont plus susceptibles de vous accepter dans leur cercle. N'oubliez pas que vous pouvez toujours mettre à jour votre profil avec plus d'informations lorsque vous êtes prêt.

Curatio utilise un ensemble de règles dans l'application L'ami Liberté pour identifier les événements indésirables (consulez la section 5 ci-dessus).

Curatio utilise également un ensemble de règles pour identifier les obscénités et le langage inapproprié dans les publications et les messages de la communauté.

10. L'application L'ami Liberté est-elle destinée aux enfants? 

De par sa conception, l'application L'ami Liberté ne recueille pas d'informations personnelles auprès de personnes âgées de moins de treize (13) ans.

11. Où sont conservées vos informations personnelles? 

Vos informations  personnelles seront stockées au Canada.

Votre gestionnaire de communauté sera au Canada.

Les employés de Curatio qui peuvent voir vos informations personnelles sont au Canada.

12. Où pouvez-vous vous adresser pour vous plaindre de la façon dont l'application L'ami Liberté traite vos informations personnelles? 

Le responsable de la protection de la vie privée de Curatio si vous êtes inquiet au sujet de l'application L'ami Liberté et de vos informations personnelles.

Si le fait d'en parler au responsable de la protection de la vie privée de Curatio ne vous aide pas, vous pouvez en parler au commissaire à la protection de la vie privée de la Colombie-Britannique ou au commissaire canadien à la protection de la vie privée :

Bureau du commissaire à l'information et à la protection de la vie privée de la Colombie-Britannique

Bureau du commissaire à la protection de la vie privée du Canada