Directives pour la communauté

Nous sommes ravis que vous soyez là! Nous sommes ravis d'avoir de vos nouvelles et nous espérons que vous établissez de bonnes relations dans l'application. Comme pour tout échange d'idées, il est important d'avoir quelques règles de base que chacun doit suivre lorsqu'il publie et participe à la communauté.

Veuillez prendre un moment pour vous familiariser avec les directives de la communauté ci-dessous. Vous y trouverez une liste des raisons pour lesquelles des commentaires/publications pourraient être retirés de la discussion et un aperçu général de la participation polie à la communauté. En suivant ces directives, vous contribuerez à créer un environnement convivial, sûr et respectueux, ainsi qu'un lieu où chacun peut se sentir valorisé et inclus.

Directives pour les utilisateurs

En tant que personnes, vous ne pouvez pas faire de recommandations sur l'utilisation de produits sur ordonnance ou de médecines et pratiques alternatives, mais nous encourageons activement la discussion (nous ne recommandons pas de thérapies ou de produits, mais nous avons des discussions sur les nouveaux médicaments et les autres alternatives disponibles). Veuillez toujours consulter votre professionnel de la santé avant d'arrêter de prendre des médicaments, des traitements ou des thérapies.
Si vous avez des réactions indésirables à votre traitement, nous vous suggérons d'en discuter avec votre professionnel de santé. Vous êtes invité à partager vos expériences ici et à chercher du soutien.
La Fondation HeartLife s'engage à créer un environnement de soutien et d'apprentissage inclusif pour tous, indépendamment de l'identité de genre, de l'expression de genre, du sexe, de la race, de la culture, de l'ethnicité, de la religion, de la classe sociale, de l'orientation sexuelle, des capacités, de l'âge, etc. Le matériel et les sujets partagés par les patients, les aidants de la famille, les personnes ayant une expérience vécue, les articles partagés et les médias dans cette application peuvent soulever des questions controversées. Les patients, les aidants de la famille et les personnes ayant une expérience vécue s'attendent à être traités avec respect à tout moment et dans toutes les interactions, de sorte qu'ils se sentent bienvenus, inclus et capables de participer pleinement. Des différences d'opinion peuvent survenir entre les personnes sans être désagréables et offensantes. Un langage inclusif et non discriminatoire ou offensant est attendu dans toutes les discussions et interactions avec les candidats.

Veuillez noter que les messages publics de la communauté sont contrôlés par un outil automatisé. Nous pouvons être amenés à récupérer vos coordonnées afin de vous contacter en cas d'événement indésirable ou de plainte sur un produit ou pour obtenir plus d'informations sur un problème que vous rencontrez.

Suivez la loi.
Ce point n'a pas besoin d'explication : ne faites rien d'illégal dans la communauté. Nous demandons à tous les membres de la communauté de respecter les lois et réglementations locales et nous supprimerons tout contenu faisant référence ou lié à une activité illégale.
Soyez respectueux et contribuez positivement à la communauté.
L'utilisation d'un langage vulgaire ou offensant est interdite. Nous supprimerons les commentaires/publications et, dans certains cas, nous empêcherons la publication de tout contenu contenant des menaces crédibles de préjudice, d'intimidation ou de harcèlement, des discours haineux, un langage vulgaire, de la violence ou un contenu sexuel.
Soyez authentique.
Nous demandons aux utilisateurs de faire preuve d'authenticité, de se montrer sous leur meilleur jour dans les conversations et de ne publier que du contenu qui leur appartient ou qu'ils ont le droit de partager. Les utilisateurs peuvent toujours protéger leur vie privée et leur identité en n'utilisant pas leur vrai nom, mais l'application ne peut pas être utilisée pour que les gens soient trompeurs ou déforment leur identité. Nous supprimerons les contenus ou les comptes suspects ou usurpant l'identité d'autres personnes.
Ne diffusez pas de fausses informations.
Nos communautés sont un espace sûr où les gens peuvent partager leurs expériences et apprendre de leurs pairs. Nous demandons aux utilisateurs de ne publier que des informations crédibles et d'éviter de donner des conseils médicaux aux autres utilisateurs. Nous pouvons supprimer le contenu qui n'est pas fiable ou qui contredit les preuves scientifiques ou les conseils des autorités sanitaires locales.
N'utilisez pas l'application comme un moyen de sollicitation.
Notre communauté n'est pas destinée à l'achat ou à la vente de produits ou de services. Nous supprimerons tout contenu à caractère promotionnel ou proposant des services ou produits commerciaux.

Autres sujets à éviter

Les produits sur ordonnance, y compris leurs avantages ou leurs effets secondaires.
Les demandes ou les offres de conseils médicaux ou de suggestions de traitement.
Les recommandations, critiques ou évaluations subjectives de cliniques ou de professionnels de la santé spécifiques.
Les informations promotionnelles ou les offres de services ou de produits commerciaux.
Des critiques ou opinions sur d'autres utilisateurs du forum.

Signaler ou supprimer d'autres utilisateurs : comment vous pouvez aider à garder le caractère amical, sûr et respectueux de la communauté

Si vous observez qu'un autre membre de la communauté ne respecte pas ces directives communautaires, vous pouvez signaler l'utilisateur au concierge/agent de santé. Vous pouvez le faire en cliquant sur Signaler ou Signaler et supprimer après avoir cliqué sur le profil d'un utilisateur. Il vous sera demandé de fournir une raison pour le signalement. Votre nom d'utilisateur et le nom d'utilisateur du compte que vous signalez seront partagés avec le concierge/agent de santé pour un suivi ultérieur. Nous n'informerons pas l'utilisateur dont vous avez signalé le compte. S'il s'avère qu'un utilisateur enfreint ces directives, nous supprimerons son contenu/publication ou son compte tout simplement.

Nous sommes là pour vous aider et souhaitons que cette expérience soit sûre et positive pour vous. N'hésitez pas à nous faire savoir si nous pouvons répondre à vos questions ou préoccupations. Nous apprécions énormément votre participation et aimons recevoir vos commentaires.